Služba za korisnike

Žao nam je što je proizvod stigao neispravan ili s nedostajućim dijelovima.

Pristupite svom "računu" i kliknite na gumb „Povrati i reklamacije“. Odaberite narudžbu i neispravan proizvod ili proizvod s nedostajućim dijelovima te nam dostavite sve potrebne informacije kako bismo što prije riješili problem.

Imate 14 kalendarskih dana od primitka narudžbe za podnošenje ovog zahtjeva.

Važna napomena: Ovaj gumb koristite isključivo za prijavu neispravnih proizvoda ili proizvoda s nedostajućim dijelovima. Obavezno nas obavijestite prije nego što nam pošaljete robu natrag. U suprotnom, povrat može biti odbijen.

Hoću li automatski dobiti zamjenski proizvod?

Nakon pregleda, ako je povrat odobren, vratit ćemo vam puni iznos plaćen za ovaj proizvod bez dodatnih troškova povrata ili ćemo vam, ako je proizvod dostupan, poslati novi proizvod.